For Our Guests
コンシェルジュサービス
ご到着前から始まり、ご滞在中は終始さりげなくサポートいたします。
野沢での滞在は、細部にまでこだわった演出によって彩られる。
当シャレーのコンシェルジュサポートは、ご到着前から始まり、ご滞在期間中を通して継続し、野沢での滞在が最初からスムーズに感じられるよう、実務的な手配をお手伝いいたします。
私たちのチームは地元に拠点を置き、シーズンを通して活動しています。各家庭の準備を万全にし、必要な時には迅速に対応できるよう、舞台裏で尽力しています。信頼性と一貫性を基盤とした、小規模ながらも質の高いサービスを提供しています。
支援は必要に応じて提供され、かつ秘密厳守で行われます。
家のような、贅沢。
私たちが手配するもの
実務的なサポートを静かに提供
レストランの予約
レストランの予約は事前に手配できます。特に村が混雑する時期は、予約が必須です。私たちは良いお店を知っており、ご到着前に必要な手配をいたします。
スキーレンタル、レッスン、リフト券
用具レンタル、スキースクール、リフト券に関するご案内を提供し、ゲレンデでの最初の朝を無駄な行列に並ぶことなくスムーズにスタートできるようお手伝いいたします。
交通計画
東京から新幹線でお越しの場合でも、主要都市から乗り継ぎでお越しの場合でも、野沢温泉への送迎をお手伝いいたします。スムーズな旅程をプランニングいたします。
荷物転送サービス
日本を事前に旅行されるお客様には、TA-Q-BINの荷物転送サービスに関するアドバイスを提供しています。これにより、お客様より先に荷物がシャレーに到着します。
チーム
村を拠点に、シーズンを通して
私たちのチームは野沢温泉に住み、そこで働いています。彼らは常に現場にいます。ヘルプラインの担当者でも、時間のかかるメールのやり取りの相手でもなく、すぐそばにいるのです。何か対応が必要なことがあれば、迅速に対応します。
お客様のご到着前に、各宿泊施設は丁寧に準備されています。薪の積み上げ、キッチン用品の補充、暖房のオンオフなど、実用的なことはすべて済ませてありますので、お客様は山や温泉、村の散策に集中していただけます。
ノザワ コレクション
地元で運営されているプライベートな高級シャレーのグループ
野沢コレクションは、野沢温泉にある地元経営の高級プライベートシャレーグループです。立地の良さ、洗練されたデザイン、そして快適で心地よい滞在を重視しています。
お客様は滞在前も滞在中も、地元の知識と細やかな気配りによってサポートを受けられます。それが、良い旅と素晴らしい旅の違いを生み出すのです。
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